\

ZYCOO CooCenter-S10+, Call center IP PBX, 40 Extensiones, 20 Agentes y 20 lineas

CooCenter-S10+

La serie CooCenter provee una completa combinación de Call center, Centrales IP, aplicaciones CRM y otras sencillas de utilizar, implementar y mantener, creando así una completa maquina para PyMEs call center y contact centers.

Viene con 4 puertos FXO implementados para lineas analógicas y soporta lineas VoIP, también incluye tecnología WebRTC que soporta ventanas emergentes de windows, CRM, ACD y reportes de estadísticas.

Características

Características del centro de llamadas
  • Ventana emergente
  • Mensaje de voz
  • Cola de llamadas
  • Hoja de trabajo personalizada
  •  Agente de inicio de sesión SIP
  • Inicio de sesión del Agente WebRTC
  • ACD
  • SmartDID
  • Clic para marcar
  • Conferencia
  • Marcación automática
  • Encuesta de satisfacción
  • Informes estadisticos
  • Personalizar CRM
  • IVR
  • Grabación de reproducción
  • Inicio de sesión de agente remoto
Características de la centralita
  • Identificador de llamadas
  • Videollamada
  • Paginación e Intercomunicador
  • DID inteligente
  • DISA
  • Multi lenguaje
  • Correo de voz al correo electrónico
  • IVR
  • Grabacion de llamada
  • Conferencia de tres vías
  • Conferencia
  • Aprovisionamiento de teléfono
  • Lista negra
  • BLF
  • Códigos de funciones
  • DDNS
  • HIZO
  • Acceso al código PIN
  • Troncos SIP
  •  Desvío de llamadas / Estacionamiento / Ruta / Transferencia / Retención / En espera
Codecs & Protocol
  • Códecs de audio: G.722, G.711 (a-law, u-law), G.729, G.726, GSM, Speex
  • Códecs de video: H.261, H.263, H.263 +, H.264
  • Protocolos: SIP (RFC3261), IAX2
  • DTMF : RFC2833 , SIP INFO , In-band
Capacidad del sistema
  • Almacenamiento: Tarjeta SD de 16 GB
  • Almacenamiento USB externo (Máx. 1 TB, disco duro portátil requiere el uso de su propia PSU)
  • 40 x extensión SIP
  • 1GB DDR2
  • 20 x agentes (WebRTC o SIP)
Red
  • IPV4 y IPV6
  • servidor DHCP
  • Cortafuegos
  • UDP / TCP / TLS
  • VLAN
  • Asignación de IP (estática / DHCP / PPPoE)
  • Cliente VPN (L2TP / PPTP / Open VPN / N2N)

Especificaciones técnicas

Especificación de hardware
  • 2 x RJ45
  • 4 x RJ11
  • Potencia: DC 12V 1.0A
  • Entrada: 100-240VAC
  • 1 x reinicio
  • 1 x interfaz de energía
  • Indicador LED
  • 1 x USB
  • 1 x consola
Ambiente
  • Temperatura de trabajo: 0 ° C ~ 40 ° C
  • Temperatura de almacenamiento: -20 ° C ~ 55 ° C
  • Humedad: 5 ~ 95% sin condensación
  • Modelo: CooCenter-S10+
  • Marca: ZYCOO