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    ZYCOO CooCenter-S10+, Call center IP PBX, 40 Extensiones, 20 Agentes y 20 lineas

    CooCenter-S10+

    La serie CooCenter provee una completa combinación de Call center, Centrales IP, aplicaciones CRM y otras sencillas de utilizar, implementar y mantener, creando así una completa maquina para PyMEs call center y contact centers.

    Viene con 4 puertos FXO implementados para lineas analógicas y soporta lineas VoIP, también incluye tecnología WebRTC que soporta ventanas emergentes de windows, CRM, ACD y reportes de estadísticas.

    Características

    Características del centro de llamadas
    • Ventana emergente
    • Mensaje de voz
    • Cola de llamadas
    • Hoja de trabajo personalizada
    •  Agente de inicio de sesión SIP
    • Inicio de sesión del Agente WebRTC
    • ACD
    • SmartDID
    • Clic para marcar
    • Conferencia
    • Marcación automática
    • Encuesta de satisfacción
    • Informes estadisticos
    • Personalizar CRM
    • IVR
    • Grabación de reproducción
    • Inicio de sesión de agente remoto
    Características de la centralita
    • Identificador de llamadas
    • Videollamada
    • Paginación e Intercomunicador
    • DID inteligente
    • DISA
    • Multi lenguaje
    • Correo de voz al correo electrónico
    • IVR
    • Grabacion de llamada
    • Conferencia de tres vías
    • Conferencia
    • Aprovisionamiento de teléfono
    • Lista negra
    • BLF
    • Códigos de funciones
    • DDNS
    • HIZO
    • Acceso al código PIN
    • Troncos SIP
    •  Desvío de llamadas / Estacionamiento / Ruta / Transferencia / Retención / En espera
    Codecs & Protocol
    • Códecs de audio: G.722, G.711 (a-law, u-law), G.729, G.726, GSM, Speex
    • Códecs de video: H.261, H.263, H.263 +, H.264
    • Protocolos: SIP (RFC3261), IAX2
    • DTMF : RFC2833 , SIP INFO , In-band
    Capacidad del sistema
    • Almacenamiento: Tarjeta SD de 16 GB
    • Almacenamiento USB externo (Máx. 1 TB, disco duro portátil requiere el uso de su propia PSU)
    • 40 x extensión SIP
    • 1GB DDR2
    • 20 x agentes (WebRTC o SIP)
    Red
    • IPV4 y IPV6
    • servidor DHCP
    • Cortafuegos
    • UDP / TCP / TLS
    • VLAN
    • Asignación de IP (estática / DHCP / PPPoE)
    • Cliente VPN (L2TP / PPTP / Open VPN / N2N)

    Especificaciones técnicas

    Especificación de hardware
    • 2 x RJ45
    • 4 x RJ11
    • Potencia: DC 12V 1.0A
    • Entrada: 100-240VAC
    • 1 x reinicio
    • 1 x interfaz de energía
    • Indicador LED
    • 1 x USB
    • 1 x consola
    Ambiente
    • Temperatura de trabajo: 0 ° C ~ 40 ° C
    • Temperatura de almacenamiento: -20 ° C ~ 55 ° C
    • Humedad: 5 ~ 95% sin condensación
    • Modelo: CooCenter-S10+
    • Marca:ZYCOO